1、客户咨询问答,促成新客户交易;完成顾客咨询销售,推荐套餐2、交易信息的整理;整理分析交易过程中发现的商品的问题(如描述不符,邮费设置,图片等)3、客户信息建档,老客户营销4、接待售后买家,解决售后出现的问题5、与库房进行沟通,进行订单的流转6、及时回应收款;查看评价管理,遇到不良评价及时做出相应处理
本公司于1999年开始创业。在2004年,策划出版国内第一套公考深度辅导教材。截至今日建立了几百人的专业编辑队伍,已出版发行35大系列、3000余个品种图书;累计行销5000余万册;图书用户超过5000万人。
截至2023年4月,公司拥有1家图书旗舰店,12家图书自营店、京东、拼多多等电商店铺。
近年来,随着核心业务竞争力的不断提升,公司的平台价值与综合运营能力不断提升并在业内处于领先地位。