1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;
2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;
4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;
5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;
7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;
8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
沈阳万豪酒店是万豪国际集团旗舰酒店品牌正式入驻中国东北地区的第一家万豪品牌的酒店。酒店地处沈阳北站金融CBD核心位置,矗立于高端写字楼之间,周边集高端零售、餐饮和娱乐设施于一体,是沈城全新的地标建筑。
酒店距离沈阳桃仙国际机场仅12公里,国内外宾客可轻松 抵达。以精致的空间、豪华的客房设施及地道的美食体验,沈阳万豪酒店将为造访沈阳及东北地区的旅行者带来激发灵感和创意的居停体验。 沈阳在中国历史与现代发展中皆占有重要地位,曾经作为清朝的皇城,拥有众多历史古迹,其中包括列入《世界文化遗产名录》的沈阳故宫、 北陵公园、清昭陵和东陵。如今,作为中国东北地区的核心城市,它是一座活力四
溢、充满艺术文化与历史底蕴的旅游胜地。沈阳万豪酒店坐 落于北站金融CBD,地理位置优越,城中热门景点便捷可达,是商务和休闲旅客的理想下榻之选。