岗位职责:
1.及时处理客户咨询、响应客户需求，及时性、准确的回答客户
2.了解平台商品的属性、功能和卖点，并能向客户清楚、准确介绍和推荐
3.准确理解促销活动，并能向客户清楚、完整介绍
4.引导并促成交易，做好售前服务
5.响应和解答客户诉求，做好售后服务
6.及时反馈客服过程中顾客反应的普遍性问题
岗位要求:
1.中专及以上学历，专业不限，可接受应届生
2.性格开朗，善于沟通，表达能力强，思维敏捷
3.电脑操作熟练，熟悉表格操作，熟悉电脑操作
4.有责任心、有耐心，具备团队合作精神
5.抗压能力强，具备客户服务意识
试用期需外地培训有补助
